Loja virtual de CDs que vende e não entrega

Königin der Nacht

Caros,

Estou escrevendo porque caí na besteira de tentar comprar um CD na CD Point recentemente, e está sendo um trauma até agora.

Fiz o pedido, e eles me retornaram dias depois, dizendo que não tinha sido encontrado e que, portanto, queriam meus dados para devolução do depósito.

Na terça-feira (dia 11/09) mandei um e-mail respondendo com os dados da minha conta para devolução do depósito. Nada de resposta (nem de depósito).

Ontem, novamente, mandei mais um e-mail. Nada de resposta, nem de depósito.

Hoje, resolvi radicalizar, e mandar o e-mail (pela terceira vez, passando os dados da minha conta, inclusive meu CPF, conforme eles pediram). Só que fiz isso com cópia para e-mails de alguns jornais daqui de São Paulo.

Gostaria de saber se alguém tem algum telefone de contato dos donos da CD Point, porque eu queria ligar para aquela ***palavrão censurado***, rasgando o verbo...

Se puderem me ajudar, agradeço!

Milena

Leonardo T. de Oliveira · Enviada: Sáb Set 15, 2007 12:19 am Assunto:

Uma vez eu fui comprar dois livros pelo site SuperCanguru, e um dos livros estava fora de estoque... Pra cancelar a conta eu levei um mês!, e ainda cheguei a receber o livro em casa! Mandaram um carteiro vir buscar depois, e a cifra só foi devolvida ao banco depois desse um mês de suplício...

Nesse meio-tempo eu liguei pra empresa, escrevi na BuscaPé, mandei e-mail, mensagem pelo site, o escarcéu; mas às vezes, por algum motivo (muita desorganização no mínimo), eles simplesmente demoram mesmo, e só isso...

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Leonardo T. Oliveira

Elimar

Pádua Fernandes · Enviada: Sáb Set 15, 2007 11:18 pm Assunto:

Também gosto da Laserland. É muitíssimo melhor do que o Submarino, loja de que não compro mais nada.

Ricardovsky · Enviada: Dom Set 16, 2007 3:20 pm Assunto:

Cara Milena,

Uma vez tive um problema semelhante com um livro que comprei no site da Livraria Martins Fontes. Eles tiveram dificuldades em identificar o meu depósito e, por isso, demoraram um tempão para me mandar o livro. Sugiro que você, por mais chateada que esteja (eu também fiquei bravo), seja bem fria no seu trato com a loja, pois, se a gente briga, é pior ainda. Minha dica, se é que você ainda não o fez, é que você mande um novo e-mail (bem frio, lembre-se) dizendo: 1) o dia que você fez o depósito; 2) o nº da máquina onde o depósito foi feito; 3) o nº da operação. Todos esses dados estão no seu comprovante de depósito. Ah, sim, não se esqueça também de dizer o número do pedido a que se refere o problema.

Espero ter ajudado.

Se o problema ainda persistir (espero que não), você pode digitalizar o seu comprovante de depósito e mandar por e-mail, esfregando na cara deles. Um vez tive um problema com cartão de crédito (duas vezes o mesmo débito) e digitalizei o cartão para provar a minha inocência, uma vez que me cobraram de novo porque pensaram que eu não havia pago. Como pode ver sou campeão em problemas, hehehehe... Mas no final tudo se resolve. A única coisa certa na vida é a morte. Isso não tem jeito. Um amigo meu de forma muito engraçada disse que, na verdade, a única coisa certa na vida é a vida, hehehe...

Königin der Nacht · Enviada: Seg Set 17, 2007 8:47 am Assunto:

Meninos,

Ultimamente eu também ando preferindo a Laserland. Eles são bem mais acessíveis (qualquer dúvida, eu posso ligar pra lá e falar com alguém, que certamente vai tirar minhas dúvidas!), e geralmente entregam o que vendem.

O problema é que a CD Point só tem o email para contato. Não tem mais nenhuma maneira de contatá-los.

Já mandei três mensagens pra eles, e até agora não tive resposta, nem meu depósito foi devolvido. Então, queria um número de telefone deles, para o qual eu pudesse ligar...

Abraços

Milena

Phoebe · Enviada: Seg Set 17, 2007 2:53 pm Assunto:

Parece que escrever para um jornal de grande circulação dá um baita resultado!

SérgioNepomuceno · Enviada: Seg Set 17, 2007 8:21 pm Assunto:

ricardovsky , tem que ser calmo uma pipoca; nós somos consumidores,não temos obrigação de movermos sequer um dedo após efetuada a compra , nem de provar inocência nenhuma. Já tive diversos problemas com a amazon [a mercadoria se perdia]. 1a vez- "we apologize..."; 2a vez consecutiva "we apologize..."Dei tal chulapada por email , que eles retornaram de cara o dinheiro, e ainda disseram que se chegasse [o que não ocorreu],ficaria de cortesia.

nunca mais comprei por lá. Só pela laserland agora , que é EXCELENTE.
Prefiro pagar o dobro por serviço eficiente. se a burocracia de compras internacionais está em maior ou menor grau associada à burocracia do sistema de recepção brasileiro , pouco me importa SOB ESSE CONTEXTO

Königin der Nacht · Enviada: Ter Set 18, 2007 7:46 am Assunto:

Königin der Nacht · Enviada: Ter Set 18, 2007 7:47 am Assunto:

Phoebe · Enviada: Ter Set 18, 2007 8:20 am Assunto:

Tivemos experiências variadas com a Amazon. Como é possivel comprar da própria Amazon, ou de terceiros - no caso de livros usados ou fora de catálogo, é aí que a coisa complica.

Teve coisa que chegou direitinho; teve coisa que não chegava, pedimos esclarecimentos duas vezes, a Amazon devolveu o dinheiro e un 15 dias depois o livro chegou. Escrevemos para que creditassem de novo e nunca o fizeram.

Königin der Nacht · Enviada: Qua Set 19, 2007 7:31 am Assunto:

Phoebe,

Armei um baita barraco por e-mail, com cópias pra meio mundo... 10 minutos depois, o dinheiro estava na minha conta.

Por quê será?

Abraços

Milena

Phoebe · Enviada: Qua Set 19, 2007 9:04 am Assunto:

Não falei ?
Chato não? Mas , infelizmente, funciona.

Elimar · Enviada: Sex Set 21, 2007 1:27 am Assunto:

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